As respostas de que precisa, quando precisa delas

Aceda às nossas ferramentas de auto-serviço para procurar uma ampla gama de informações instantâneas sobre preços, disponibilidade, substituições de bombas e muito mais.

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Preços e disponibilidade das bombas

Consulte de forma fácil e rápida os preços, a disponibilidade, o stock e os prazos de entrega de bombas de água, bombas de pressão, bombas solares,...

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Estado da encomenda incl. Rastreio

O MyGrundfos dá-lhe acesso ao estado da sua encomenda, bem como ao rastreio da mesma. Consulte o estado da sua encomenda através do MyGrundfos sem ...

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Localizador de Bombas de substituição

Encontre bombas de substituição com o MyGrundfos. Introduza o nome da bomba que precisa de substituir e o MyGrundfos indicará a bomba de substituiç...

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Informações sobre a exportação de bombas

Consulte no MyGrundfos informações de exportação de bombas para a sua declaração alfandegária. Encontre números de tarifa aduaneira, país de origem...

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Os seus pedidos e perguntas pessoais | MyGrundfos

No MyGrundfos pode obetr uma visão geral dos seus pedidos de cotações e informações à Grundfos.

Qual é a sua questão?

Ferramentas digitais e documentação técnica

Questões relacionadas com as ferramentas digitais e documentação técnica da Grundfos.

Assistência ao cliente

Questões relacionadas com a assistência ao cliente da Grundfos, como o acesso e o tempo de resposta dos representantes da Grundfos.

Relacionado com o produto

Questões relacionadas com a qualidade do produto antes da instalação, por exemplo, produto ou montagem errados.

Relacionado com a entrega

Questões relacionadas com a entrega, como quantidade errada, entrega danificada ou em falta.

Execução da encomenda

Questões relacionadas com orçamentos errados ou em falta, confirmação da encomenda ou fatura.

Serviço

Questões relacionadas com operações de serviço da Grundfos, como preço do serviço, relatório em falta ou tempo de reparação.

Apoio em qualquer situação

Encontre a ajuda e o suporte de que necessita com as suas bombas e serviços, independentemente do que procura. Selecione a situação que melhor se adequa à sua para começar.

Preciso selecionar ou configurar um produto

Preciso monitorizar o meu sistema

Pretendo encomendar ou comprar um produto ou serviço

Estou a reparar ou em manutenção
produtos e sistemas

Preciso de apoio na instalação
ou à operação de um sistema

Preciso de ajuda para otimizar o meu sistema de bombeamento

Portal E-Service

Aceda diretamente ao portal Grundfos E-Service e solicite reparações, peças de reposição, entre outros serviços.

Serviços associados ao portal – Exclusivo para clientes ou parceiros de serviço:

  • Solicitações de RMA (reparações ou representante de garantia) para a oficina.
  • Pedidos de assistência técnica. 
  • Pedidos de comissionamento.
  • Consultas PVP de peças sobressalentes.
  • Consultas técnicas.

Portal E-Service

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  • Solicitações de RMA (reparações ou representante de garantia) para a oficina.
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  • Pedidos de comissionamento.
  • Consultas PVP de peças sobressalentes.

Vídeos de serviço

Deixe os nossos especialistas orientá-lo na instalação, reparação e manutenção da sua bomba Grundfos. Basta ir à página de produto da sua bomba, ferramenta ou acessório para ver os vídeos de assistência que recolhemos para o ajudar a otimizar o desempenho.

As respostas que precisa
- quando precisar delas!

A ferramenta de auto-serviço 24/7 permite-lhe aceder às respostas de uma vasta gama de perguntas, tais como:

  • Preço e disponibilidade
  • Bombas de substituição
  • Localizador de peças sobressalentes
  • Estado da encomenda, incluindo rastreio

Assistência imediata e fiável onde quer que esteja

Com centros de Assistência Técnica Autorizada Grundfos em mais de 50 países em todo o mundo, apoiadas por mais de 600 Parceiros de Assistência Técnica Autorizada Grundfos, estamos sempre perto de si. Se necessário, garantimos que tem também acesso de emergência ao pessoal de assistência.

Encontre informações rápidas e directas para os seus projectos

Consulte aqui os manuais de instruções para obter orientação e suporte rápidos e fáceis para todas as fases do seu projecto. Descubra uma gama de ferramentas de engenharia, instalação e operação online e informações actualizadas sobre o design das bombas que podem ajudá-lo no seu trabalho actual e ajudá-lo a trabalhar de forma mais inteligente a longo prazo.